В онлайновом мире бизнеса ваша репутация стала более важной, чем когда-либо в офлайновом мире, а на этом канале она была — и остается — довольно важной. Хотя иногда это может казаться не совсем верным, вы являетесь хозяином своей репутации и можете использовать систему управления, чтобы оставаться на вершине того, как вас воспринимают клиенты и потенциальные клиенты. А узнать больше о поддержании репутации можно в этом блоге: https://www.metronews.ru/partners/novosti-partnerov-232/reviews/kak-sozdat-bezuprechnuyu-reputaciyu-bloga-1878392/.
Вот несколько способов поддерживать свою репутацию
1. Отслеживайте все, что говорят. Хотя поначалу это может показаться невозможным, так как кажется, что у вас едва хватает времени на публикацию в Интернете, не говоря уже о том, чтобы отслеживать каждый разговор, существуют инструменты, которые помогут вам в этом. Например, такие программы, как Trackur, Naymz и Brands Eye, делают эту работу за вас, отслеживая все сайты и платформы для любого разговора о вас. Это даст вам представление о том, что о вас говорят, и поможет вам пресечь любые сплетни или негативные новости о вас. Вы сможете немедленно решить эти проблемы, поскольку программное обеспечение работает в режиме реального времени, чтобы минимизировать любой ущерб репутации вашего бренда.
2. Поймите, что следует делать публичным, а что — закрытым. В наше время кажется, что люди часто распространяют информацию, которую никому из нас не нужно знать. Такие темы, как политика и религия, лучше не обсуждать как владелец бизнеса, потому что в итоге вы оттолкнете часть своей аудитории и нанесете вред своей репутации. Это потому, что ваше собственное мнение по этим вопросам будет отражаться на вашем бизнесе, и может быть много клиентов или потенциальных клиентов, которые не разделяют ваши взгляды и перестанут покупать у вас именно по этой причине.
3. Иметь официальную политику в отношении публичных сообщений. Иногда то, что публикуют ваши сотрудники или фрилансеры, может неосознанно оказать плохое влияние на то, что другие думают о вашем бренде. Важно иметь официальную политику в отношении того, что каждый может публиковать в отношении компании, включая даже то, что они размещают на своих собственных профилях, если они дают понять, что работают в вашей компании. Чаще всего эти сотрудники даже не осознают, как их действия влияют на бренд, поэтому важно, чтобы у них была политика, которой они могли бы руководствоваться в своих решениях.
